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Diagnóstico da medição atual
Analisamos que dados estão disponíveis, como são recolhidos e se correspondem aos objetivos do negócio.
Ter acesso a relatórios não significa compreender os resultados.
Na VP Marketing Digital, ajudamos empresas a organizar e interpretar dados de marketing e vendas para perceber o desempenho das ações digitais, identificar oportunidades de melhoria e apoiar decisões mais informadas.
As plataformas digitais disponibilizam muitos indicadores. No entanto, nem todos têm a mesma relevância para os objetivos do negócio.
Uma campanha pode gerar cliques, as redes sociais podem apresentar alcance e o website pode receber visitas. Mas o que representam esses números para a empresa?
O objetivo não é acompanhar todos os números. É saber quais ajudam a tomar melhores decisões.
Organizamos a informação por camadas, desde a recolha dos dados até às recomendações, para que cada indicador tenha uma função clara.
Esquema de medição
Painel demonstrativo com valores fictícios. Não representa resultados de clientes. Os indicadores de cada projeto dependem dos objetivos e dos dados disponíveis.
Analisamos que dados estão disponíveis, como são recolhidos e se correspondem aos objetivos do negócio.
Selecionamos métricas adequadas às necessidades da empresa, como contactos, conversões, custo de aquisição ou desempenho por canal.
Avaliamos configurações e dados de ferramentas como Google Analytics 4, Google Ads e Meta Ads, conforme os acessos e as necessidades do projeto.
Analisamos a medição de ações relevantes, como formulários enviados, pedidos de contacto, compras e outras interações importantes.
Organizamos informação em relatórios ou painéis que facilitem a leitura dos indicadores e a identificação de tendências.
Comparamos o desempenho dos canais digitais, considerando a qualidade e as limitações dos dados disponíveis.
Transformamos os resultados analisados em hipóteses de melhoria, prioridades e decisões a considerar.
As ferramentas, os indicadores e a frequência de acompanhamento dependem do âmbito contratado.
Imagina uma empresa que investe em Google Ads e Meta Ads e também recebe contactos através de pesquisas orgânicas e redes sociais. As plataformas apresentam resultados diferentes e não existe uma visão clara sobre a origem das vendas. Antes de recomendar alterações ao orçamento, analisaríamos quatro aspetos.
Verificaríamos se os eventos e as conversões correspondem às ações relevantes para o negócio.
Analisaríamos os dados de aquisição e os mecanismos de atribuição disponíveis.
Quando existe CRM ou outro sistema comercial, procuraríamos perceber se há ligação entre os contactos recebidos e os resultados comerciais.
Selecionaríamos os dados prioritários e avaliaríamos as suas limitações antes de recomendar mudanças.
As melhorias poderiam incluir correções de medição, reorganização de relatórios, integração de dados ou definição de novos indicadores.
Exemplo ilustrativo da metodologia VP. Não representa um projeto real de cliente.
Queres saber que indicadores deves acompanhar no teu negócio?
Marcar conversa sobre Dados e PerformanceNem todas as respostas estarão disponíveis em todos os projetos.
A qualidade das conclusões depende da medição implementada, dos dados existentes e das limitações de cada plataforma.
O trabalho começa por garantir que estamos a interpretar informação suficientemente fiável.
Exemplos do que pode fazer parte do trabalho. Nem todos os projetos incluem todos estes entregáveis.
O que está a ser medido, como e com que limitações.
Indicadores prioritários ligados aos objetivos do negócio.
Informação organizada para leitura rápida de indicadores e tendências.
Hipóteses de melhoria e decisões a considerar a partir da análise.
Os entregáveis dependem do âmbito contratado e são definidos na proposta.
Conhece o Método VPOs dados representam informação recolhida sobre ações e resultados. A análise de performance procura interpretar esses dados para avaliar o desempenho face aos objetivos definidos.
Depende do projeto. O GA4 é uma ferramenta comum de análise de websites e lojas online, mas a escolha das ferramentas deve considerar as necessidades e a infraestrutura existente.
Nem sempre. Restrições de consentimento, diferentes dispositivos, limitações de atribuição e ausência de dados podem impedir uma identificação completa.
Os dashboards e relatórios podem fazer parte do serviço, dependendo das fontes de dados, integrações e requisitos definidos.
Pode ser definido um projeto pontual de análise, sem obrigatoriedade de acompanhamento contínuo, conforme as necessidades da empresa.
A análise de performance e a gestão de campanhas são atividades distintas, embora possam ser contratadas em conjunto. A gestão de campanhas é feita no serviço de Publicidade Digital.
Tens outras dúvidas? Consulta as perguntas frequentes ou vê todos os serviços.
Podemos analisar a informação disponível, identificar indicadores relevantes e definir prioridades para melhorar a leitura do desempenho digital.
Conversa inicial sem compromisso de contratação.