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Análise da presença social
Avaliamos os perfis existentes, a comunicação, os conteúdos publicados e a relação entre a presença nas redes sociais e os objetivos da marca.
Estar nas redes sociais não significa apenas publicar com frequência. É necessário comunicar de forma consistente, apresentar claramente a marca e criar conteúdos relevantes para as pessoas que pretendes alcançar.
Na VP Marketing Digital, desenvolvemos estratégias e conteúdos para ajudar empresas a organizar a sua presença nas redes sociais e comunicar de forma alinhada com os seus objetivos.
Muitas empresas publicam quando têm tempo, quando existe uma promoção ou quando surge uma ideia.
O resultado pode ser uma comunicação irregular, sem continuidade e pouco alinhada com a identidade do negócio.
Uma boa presença nas redes sociais começa por saber o que comunicar, a quem e com que objetivo.
Organizamos os conteúdos num calendário adaptado às necessidades do negócio, com equilíbrio entre conteúdos comerciais, educativos, demonstrativos e de confiança.
Apresentar produtos e serviços, novidades e campanhas.
Explicar benefícios, responder a dúvidas frequentes e demonstrar conhecimento.
Mostrar aplicações e utilizações de produtos e serviços.
Reforçar a credibilidade e a identidade da marca.
Exemplo ilustrativo de estrutura editorial. A frequência, os formatos e os temas são definidos para cada empresa.
Tipos de comunicação
Avaliamos os perfis existentes, a comunicação, os conteúdos publicados e a relação entre a presença nas redes sociais e os objetivos da marca.
Definimos temas, mensagens, públicos e prioridades para criar uma comunicação mais consistente e relevante.
Organizamos os conteúdos num calendário adaptado às necessidades do negócio, incluindo campanhas, lançamentos e momentos comerciais importantes.
Desenvolvemos textos, conceitos criativos e conteúdos visuais adequados às plataformas e aos objetivos definidos.
A produção de fotografia, vídeo e outros materiais específicos depende do âmbito contratado.
Quando incluído no serviço, programamos e publicamos conteúdos nos canais acordados.
Podemos definir orientações de comunicação e processos para lidar com comentários, mensagens e questões frequentes.
A gestão direta de mensagens e atendimento depende do âmbito e das responsabilidades acordadas.
Avaliamos indicadores relevantes, como alcance, interações, visitas ao perfil, cliques e outras ações disponíveis, para identificar oportunidades de melhoria.
Imagina uma marca que publica fotografias de produtos e promoções várias vezes por semana. Apesar da regularidade, os conteúdos recebem poucas interações e a comunicação não transmite claramente aquilo que diferencia a empresa. Antes de recomendar mais publicações, analisaríamos quatro pontos.
Verificaríamos se a marca aborda dúvidas, necessidades, utilizações e problemas relevantes.
Analisaríamos o equilíbrio entre conteúdos comerciais, educativos, demonstrativos e de confiança.
Avaliaríamos linguagem, elementos visuais, mensagens e posicionamento.
Observaríamos os formatos e temas que geram maior interesse e as ações mais relevantes para o negócio.
Uma possível abordagem passaria por definir pilares editoriais, reorganizar o calendário e desenvolver conteúdos mais orientados para o público.
Exemplo ilustrativo da metodologia VP Marketing Digital. Não corresponde a resultados de clientes.
Queres organizar a comunicação da tua marca com uma linha editorial clara?
Marcar conversa sobre Redes SociaisUma presença social eficaz deve ter uma função clara na estratégia digital.
A estratégia depende do setor, do público e dos objetivos da empresa.
Nem todos os negócios precisam de publicar diariamente ou estar presentes em todas as plataformas.
Exemplos do que pode fazer parte do trabalho. Nem todos os projetos incluem todos estes entregáveis.
Perfis, conteúdos e comunicação atuais face aos objetivos da marca.
Pilares de conteúdo, temas, mensagens e tom de comunicação.
Planeamento de publicações, campanhas e momentos comerciais.
Criação e publicação nos canais acordados, conforme o âmbito.
Os entregáveis dependem do âmbito contratado e são definidos na proposta.
Conhece o Método VPDepende do público, do tipo de negócio e dos objetivos. É preferível escolher canais relevantes a tentar estar presente em todas as plataformas.
Não necessariamente. A frequência deve ser adequada aos recursos, à estratégia e à capacidade de produzir conteúdos úteis.
Pode incluir produção criativa, dependendo do âmbito contratado. Fotografias, filmagens e outros trabalhos específicos devem ser definidos previamente.
Pode incluir acompanhamento ou gestão de interações, quando expressamente acordado. Nem todos os projetos incluem atendimento ao cliente.
A gestão orgânica e a publicidade são serviços distintos, embora possam ser articulados na estratégia digital. A publicidade no Facebook e no Instagram é trabalhada no serviço de Publicidade Digital.
Tens outras dúvidas? Consulta as perguntas frequentes ou vê todos os serviços.
Se pretendes deixar de publicar sem direção e construir uma comunicação mais organizada, podemos analisar a presença atual e definir uma abordagem adequada ao teu negócio.
Conversa inicial sem compromisso de contratação.